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CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Commandes

 

Les commandes sont honorées dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock, L'eau de Cassis s'engage à avertir le client et à le rembourser dans un délai de 30 jours après réception de la commande par L'Eau de Cassis.

 

Les commandes reçues sur le site internet sont enregistrées et traitées du lundi au vendredi. Les commandes reçues le samedi et le dimanche sont traitées le lundu sivant.

Le délai de traitement et de conditionement de la commande est de 48 heures, après quoi la commande est remise au transporteur.

Retour et Remboursement

 

Le client peut faire une demande de remboursement en cas de livraison non conforme à la commande ou d'un produit défectueux. Le client doit impérativement prendre contact avec le service client . L es produits retournés devront être placés dans leur emballage d'origne et demeurés scélles.

 

En cas de livraison de produit endomagé au  cours de la livraison, il est impératif de faire des réserves auprès du transporteur au moment de la livrasion, Le client devra prendre ensuite contact avec le service client qui examinera l'éligibilité de la demande à un remboursement.

 

Livraison

 

Les frais de livraison son calculés automatiquement lors de votre commande dans la page "panier"

 

FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison sont repartis en zones en fonction de la destination:

 

ZONE 1: France

7.90 € de 1 à 46 €

12 € de 46.01 à 124 €

Franco à partir de 124 €

 

ZONE 2:19 € 

Franco à partir de 190 €

 

ZONE 3: 24 €

Franco à partir de 240 €

 

ZONE 4: 29 €

Franco à partir de 290 €

 

VOIR LA LISTE DES PAYS QUE NOUS LIVRONS

REPARTIS PAR ZONE

 

 

A titre indicatif, les délais de livraison sont de 2 à 4 jours. Les colis sont remis à La Poste, en Colissimo contre signature.

Si après un délais de 30 jours après la date indicative de livraison, le colis n'était toujours pas livré, le client pourra demander l'annulation de la vente et obtenir  le remboursement des sommes versées, à l'exclusion de toute indemnité ou dommages et intérêts.

Délai de retractation

 

En application de l'article L 121-20 du code de la consommasion le client dispode d'un droit de rétractation de 7 jours (7 jours) francs à compter de la date de livraison, sans motif ni pénalité, à l'exception, le cas échéant des frais de livraison. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour chômé, ce délai est prorogé jusqu'au premier jour ouvré suivant. L'acheteur qui entend exercer son droit de retractation doit retourner le produit intact, encore scellé,  à ses frais à:

L ' Eau de Cassis 

8,rue Saint Clair 

13260 CASSIS 

Une demande de remboursement pourra être adressée au service client qui sera examinée à reception de le  marchandise en retour.

Adhésion aux conditions générales de vente

 

 Le fait de passer commande sur le site de L'Eau de Cassis

 entraine d'adhésion sans réserve aux conditions généales de vente ci-dessus.